Pelayanan Dinas Pendidikan Batu Bara Disorot: Dinilai Amburadul, HIMMAH Siap Guncang Dinas Lewat Aksi Damai
BATU BARA // FORMAPPEL.com –
Himpunan Mahasiswa Al Washliyah (HIMMAH) Kabupaten Batu Bara menyatakan kekecewaannya terhadap kualitas pelayanan publik di lingkungan Dinas Pendidikan Kabupaten Batu Bara yang dinilai semakin jauh dari prinsip pelayanan yang profesional, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Yassir menegaskan bahwa berbagai keluhan masyarakat terkait pelayanan administrasi pendidikan, lambannya respon terhadap pengaduan, hingga sulitnya akses komunikasi dengan pihak terkait menjadi alasan utama munculnya keresahan publik terhadap kinerja Dinas Pendidikan.
Menurutnya, sebagai institusi yang bertanggung jawab terhadap penyelenggaraan pendidikan di daerah, Dinas Pendidikan seharusnya hadir sebagai pelayan masyarakat, bukan justru menimbulkan kesan birokrasi yang berbelit dan kurang ramah terhadap kebutuhan publik.
”Pelayanan publik merupakan kewajiban yang harus dijalankan oleh setiap instansi pemerintah sebagaimana diamanatkan dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Masyarakat berhak mendapatkan pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan tidak diskriminatif. Jika masih banyak keluhan yang muncul, maka hal tersebut harus menjadi bahan evaluasi serius,” ujar Yassir Rabu 3/6/2026.
HIMMAH menilai berbagai persoalan yang terjadi tidak boleh dianggap sebagai hal yang biasa. Sebab, buruknya pelayanan publik berpotensi menghambat penyelesaian berbagai urusan pendidikan di Kabupaten Batu Bara.
Selain itu, HIMMAH juga menyoroti pentingnya perubahan budaya birokrasi di lingkungan Dinas Pendidikan agar lebih terbuka terhadap kritik dan masukan dari masyarakat. Sebagai lembaga yang mengelola sektor strategis, Dinas Pendidikan dituntut untuk membangun komunikasi yang baik serta memberikan pelayanan yang berorientasi pada kepentingan publik.
Sebagai bentuk kepedulian terhadap dunia pendidikan dan pelayanan publik di Kabupaten Batu Bara, HIMMAH berencana menggelar aksi damai dalam waktu dekat. Aksi tersebut bertujuan menyampaikan aspirasi masyarakat sekaligus mendorong adanya evaluasi menyeluruh terhadap sistem pelayanan yang dinilai belum berjalan secara optimal.
”Kami hadir bukan untuk mencari sensasi ataupun menciptakan kegaduhan. Aksi ini merupakan bentuk kontrol sosial yang dijamin oleh Undang-Undang Nomor 9 Tahun 1998 tentang Kemerdekaan Menyampaikan Pendapat di Muka Umum. Kami ingin memastikan bahwa pelayanan publik di sektor pendidikan benar-benar berpihak kepada masyarakat,” tegas Yassir.
HIMMAH berharap dengan ini kritik dan masukan yang disampaikan sebagai bahan introspeksi untuk memperbaiki kualitas pelayanan. Menurut mereka, pendidikan yang maju harus diawali dengan tata kelola birokrasi yang profesional, berintegritas, dan mampu memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh masyarakat Kabupaten Batu Bara. (Imam Sarianda)
Pelayanan Dinas Pendidikan Batu Bara Disorot: Dinilai Amburadul, HIMMAH Siap Guncang Dinas Lewat Aksi Damai
