Tebing Tinggi, formappel.com – Pelayanan publik yang prima dan memuaskan kembali ditunjukkan jajaran Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Tebing Tinggi. Di bawah arahan Kasat Lantas AKP Lidya Gultom, S.Tr.K., S.I.K., M.H. dan pengelolaan langsung Kanit Regident Ipda Heru Wibowo, S.H., masyarakat kini makin dimudahkan dalam pengurusan Surat Izin Mengemudi (SIM), dengan proses yang cepat, tertib, ramah, dan bebas dari pungutan liar. Rabu, (17/06/2026).
Kemudahan dan kenyamanan ini dirasakan langsung oleh Steven Joe Matondang, warga beralamat di Jl Mutiara, Lk. II, Kelurahan Tambangan, Kecamatan Padang Hilir, Kota Tebing Tinggi. Ia datang ke Satuan Penyelenggaraan Administrasi SIM (Satpas) pada Rabu, 17/06/2026, sekitar pukul 09.00 pagi untuk mengurus pembuatan SIM A Dasar baru.
Berbekal berkas persyaratan lengkap yakni e‑KTP asli dan fotokopi, kartu BPJS Kesehatan yang masih aktif, pas foto ukuran 3×4 cm latar belakang biru, serta telah memenuhi syarat usia minimal 17 tahun, ia mengaku sangat terkejut dan puas karena seluruh rangkaian pelayanan berjalan sangat mulus tanpa hambatan berarti.
“Ia bang, aku datang pas jam 9 pagi, berkas langsung diterima bapak petugas loket dengan sangat ramah dan sopan. Mulai dari pendaftaran, pembayaran, tes kesehatan, tes psikologi, ujian teori sampai ujian praktik, semuanya diarahkan dengan jelas dan sabar.belum jam 11.00 Wib semuanya sudah beres dan SIM sudah ada di kasih. Sangat cepat, nyaman, dan tidak ada biaya tambahan sama sekali,” ungkap Joe
Awalnya ia sempat khawatir proses akan memakan waktu lama atau berbelit‑belit, namun kekhawatiran itu hilang seketika melihat suasana Satpas yang tertib, ruang tunggu bersih, fasilitas memadai, dan petugas yang sigap melayani setiap warga dengan sepenuh hati.
Menanggapi hal tersebut, Kanit Regident Satlantas Polres Tebing Tinggi, Ipda Heru Wibowo, S.H., menyampaikan rasa syukur dan terima kasih atas apresiasi masyarakat. Ia menegaskan, peningkatan kualitas pelayanan adalah prioritas utama sesuai arahan pimpinan, demi mewujudkan Satpas yang dekat, ramah, dan bermanfaat bagi warga .
“Prinsip kami sangat sederhana bang. Berkas Lengkap, Pasti Kami Layani dengan Cepat, Benar, dan Transparan. Kami pastikan tidak ada pungutan liar, tidak ada percaloan, dan semua biaya sesuai tarif resmi negara berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 76 Tahun 2020. Kepuasan warga adalah keberhasilan terbesar bagi kami dan seluruh jajaran Satlantas Polres Tebing Tinggi di bawah pimpinan Ibu Kasat,” tegas Ipda Heru Wibowo saat dikonfirmasi awak media .
Lebih lanjut dijelaskan, pihaknya terus mengevaluasi alur pelayanan, melengkapi fasilitas, serta meningkatkan kompetensi petugas agar waktu tunggu warga semakin singkat. Targetnya, pemohon yang datang pagi hari, bisa selesai dan pulang di hari yang sama, persis seperti yang dirasakan warga hari ini.
Sementara itu, Kasat Lantas Polres Tebing Tinggi, AKP Lidya Gultom, S.Tr.K., S.I.K., M.H., juga menegaskan komitmennya menjaga standar pelayanan prima. “Kami berterima kasih atas kepercayaan masyarakat. Dukungan dan masukan dari warga menjadi motivasi kami untuk terus berinovasi dan menjaga standar pelayanan prima ini agar semakin baik ke depannya, mewujudkan Polri Presisi yang hadir dan melayani,” tambahnya .
Kini, Satpas Satlantas Polres Tebing Tinggi menjadi bukti nyata kehadiran kepolisian yang melayani, membuktikan bahwa pengurusan dokumen negara bisa dilakukan dengan mudah, nyaman, cepat, dan memuaskan hati masyarakat luas. (Ar)
